Prezentul document stabilește cadrul legal în care oferim servicii de prelucrare mecanică, optimizare și testare a componentelor pentru motoare de competiție. Prin accesarea site-ului sau prin comanda oricărui serviciu, acceptați condițiile de mai jos.
Raven Performance Engines furnizează servicii de prelucrare a chiulaselor, alezare cilindri, montaj și echilibrare arbori cu came, precum și consultanță tehnică pentru motoare destinate competițiilor auto. Toate lucrările se execută pe baza unei fișe de diagnostic inițial, iar rezultatele estimate sunt comunicate înainte de începerea intervenției. Nu garantăm câștiguri absolute de putere, deoarece acestea depind de starea generală a motorului, de electronica de gestionare și de condițiile de exploatare.
Clientul răspunde de legalitatea utilizării vehiculului și de conformitatea acestuia cu reglementările clasei de competiție în care este înscris. Înainte de livrare, clientul trebuie să declare complet istoricul motorului, eventualele reparații anterioare și componentele care nu sunt originale. Informațiile incomplete sau eronate pot duce la decalarea termenului de execuție și la costuri suplimentare de diagnostic.
Termenul de execuție este stabilit în funcție de complexitatea operațiunilor și de disponibilitatea pieselor de schimb. Datele afișate în confirmarea de comandă sunt estimări, nu angajamente ferme. Orice întârziere cauzată de furnizori sau de descoperirea unor defecte ascunse în timpul dezasamblării este comunicată clientului în maximum două zile lucrătoare de la identificare.
Componentele noi, precum pistonarele forjate, supapele sau arborii cu came, sunt achiziționate de la producători autorizați și sunt verificate la recepție. Răspunderea noastră se limitează la manoperă și la defectele ascunse ale pieselor livrate de noi. Nu răspundem pentru uzura normală, pentru montarea necorespunzătoare de către terți sau pentru utilizarea vehiculului în afara parametrilor recomandați în fișa tehnică.
În măsura permisă de lege, Raven Performance Engines nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau accidente produse pe circuit din cauza reglajelor efectuate de client după predare. Răspunderea totală acumulată pentru o comandă nu poate depăși valoarea facturată pentru serviciul respectiv, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau de prejudiciu cauzat intenționat.
Acordăm garanție pentru manoperă pe o perioadă de șase luni de la data predării, cu condiția respectării regimului de rodaj specificat în documentația de livrare. Garanția nu acoperă defecțiunile produse de supraturare, de utilizarea unui combustibil necorespunzător sau de modificări ulterioare efectuate fără acordul scris al echipei noastre. Pentru valorificarea garanției, clientul trebuie să prezinte factura și să permită inspectarea componentei în atelierul nostru.
Prețurile afișate în oferte sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Pentru lucrările complexe se solicită un avans de 30% din valoarea estimată, diferența fiind facturată la predare. Orice cost suplimentar apărut pe parcurs este adus la cunoștința clientului înainte de efectuarea lucrării și necesită acordul explicit al acestuia. Plata se face prin transfer bancar sau numerar, iar documentele fiscale sunt emise conform legislației în vigoare.
Serviciile de prelucrare mecanică personalizată nu pot fi returnate după începerea execuției, deoarece sunt adaptate specificațiilor motorului clientului. Anularea comenzii este posibilă înainte de demontarea componentelor, caz în care se restituie avansul minus costurile de diagnostic deja efectuate. Pentru componentele standard, nevândute și nedeschise, se aplică dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Datele personale și informațiile tehnice colectate în procesul de comandă sunt utilizate exclusiv pentru execuția serviciilor și pentru comunicarea rezultatelor. Nu transmitem date către terți în scopuri comerciale, cu excepția partenerilor logistici implicați în livrarea componentelor. Detaliile complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în politica de confidențialitate a site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentul document ori de câte ori intervin modificări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină și intră în vigoare la data afișării. Utilizarea serviciilor după publicarea unei versiuni actualizate implică acceptarea noilor condiții. În cazul încălcării prevederilor de mai sus, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a înceta colaborarea, fără a afecta drepturile legale ale părților.
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice neînțelegere apărută în executarea contractului va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România. Pentru întrebări legate de acești termeni sau pentru sesizări privind serviciile, ne puteți contacta la adresa Str. Zidarilor 85, Întorsura Buzăului, Maramureț, CP 044408, la telefonul 0768091516 sau pe email la info@ravenperformanceengines.com.